Rücksendungen und Kundendienst

Le produit ne vous convient pas ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de livraison pour nous le retourner en parfait état dans son emballage d’origine. Nous vous rembourserons l’article à réception de la confirmation de retour de notre dépôt situé au 5 rue Louyot 60540 Bornel.

Le produit vous est livré abîmé ?

Refusez la livraison en prenant le soin d’émettre sur le bon de livraison des réserves précises (Ex: Accoudoir déchiré). Le transporteur nous informera de cette avarie et nous vous expédierons un nouveau produit.

Vous avez accepté le produit et celui-ci est incomplet ou présente un défaut de fabrication ?

Conservez bien les emballages d’origine. Photographiez les étiquettes présentes dessus: Photographiez le produit dans son ensemble ainsi que le(s) défaut(s).
Envoyez nous un mail accompagnés des éléments photographiés à notre Service Après-Vente: sav@decoinparis.com
N’oubliez pas de mentionner votre numéro de commande ainsi qu’un numéro de téléphone à composer pour vous joindre facilement.